{"id":1666,"date":"2020-04-03T14:40:04","date_gmt":"2020-04-03T17:40:04","guid":{"rendered":"https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/?p=1666"},"modified":"2023-06-22T18:14:48","modified_gmt":"2023-06-22T21:14:48","slug":"desafios-para-la-conduccion-de-las-organizaciones-del-sector-turistico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2018-2023\/2020\/04\/03\/desafios-para-la-conduccion-de-las-organizaciones-del-sector-turistico\/","title":{"rendered":"Desaf\u00edos para la conducci\u00f3n de las organizaciones del sector tur\u00edstico"},"content":{"rendered":"\r\n
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Con m\u00e1s de mil millones de personas “en cuarentena” en todo el mundo, es una realidad que se perdi\u00f3 la temporada de Semana Santa, quiz\u00e1 ocurra lo misma suerte con las vacaciones de Julio. La pandemia se est\u00e1 llevando puesto a la econom\u00eda mundial y el turismo no escapa a esa realidad.<\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfQu\u00e9 implica esto para cada unos de los sub sectores del mercado laboral del turismo (empresarios, trabajadores, gobiernos, organizaciones de la sociedad civil)?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfQu\u00e9 hay y qui\u00e9nes est\u00e1n siendo atendidos por las medidas de contenci\u00f3n por parte del gobierno en esta situaci\u00f3n excepcional?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Estos cuestionamientos claramente representan una oportunidad de interacci\u00f3n y reflexi\u00f3n entre los actores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Cuando las cosas no salen como uno lo espera, lo \u00fanico cierto es que no nos encontramos en la situaci\u00f3n que esper\u00e1bamos estar.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Entonces, es probable que nuestros objetivos tambi\u00e9n se vean afectados, sean estos de \u00edndole econ\u00f3mico, socioculturales, tanto en lo individual como en lo colectivo. Por ejemplo, si esper\u00e1bamos expandirnos y tener cierta ganancia econ\u00f3mica, la nueva realidad nos traza un nuevo objetivo: poder afrontar las p\u00e9rdidas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Por lo tanto resulta de vital importancia reconfigurar nuestra situaci\u00f3n actual y tener un diagn\u00f3stico de las nuevas externalidades, sobre c\u00f3mo nos condicionan.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"\"<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ahora bien. Esto no nos debe paralizar, sino todo lo contrario. Nos obliga a mirar hacia adentro, a hacer un esfuerzo de introspecci\u00f3n intelectual que nos permita responder favorablemente al nuevo contexto, intentar mitigar los niveles de incertidumbre sobre el futuro y actuar sobre la ansiedad.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sin lugar a dudas es el momento de los liderazgos en las organizaciones. Los l\u00edderes deben tomar el rol de conducci\u00f3n, con iniciativa y capacidad de acci\u00f3n. Es momento de llevar una resoluci\u00f3n adelantada en el bolsillo, por la rapidez y la violencia en que se desencadenan los hechos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

El conductor debe manejar el conflicto y no dejarse llevar por los acontecimientos. Debe estar dispuesto a exponerse. Para esto es fundamental que conozca lo que quiere, cual es el objetivo y la finalidad por lo que se conduce, por lo que se lucha.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Construir el camino del \u00e9xito implica concebir, preparar, organizar, realizar y explotar los recursos y las acciones.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ese camino se debe construir entre todos los miembros de la organizaci\u00f3n, debe existir una masa que est\u00e9 persuadida que ESE es el camino, puesto que el conductor por s\u00ed solo no construye nada. El conductor debe entonces conocer a los miembros y estos al conductor, de esa manera coincidir en aquellos puntos deseados por una y otra parte, resolviendo problemas de manera escalonada.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Los frutos de ese proceso lento, pero efectivo, es la unidad de los miembros, la organizaci\u00f3n organizada con una sola aspiraci\u00f3n: alcanzar el bien com\u00fan. Llegado a esta instancia la organizaci\u00f3n enfrenta dos desaf\u00edos ligados al fortalecimiento, sostener lo que se obtuvo y captar lo que no se tiene.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

La concepci\u00f3n (los que piensan) y la acci\u00f3n (los que ejecutan) de la organizaci\u00f3n deben formar una unidad, pero la acci\u00f3n est\u00e1 siempre por sobre la concepci\u00f3n, pues m\u00e1s all\u00e1 de la buenas ideas, lo que se necesitan son buenas realizaciones.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Retomemos algunos cuestionamientos m\u00e1s respecto a la situaci\u00f3n del turismo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfCu\u00e1l es la nueva base fundacional con la que cuenta nuestra oferta tur\u00edstica?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfCu\u00e1l es su capacidad para encarar esta etapa? La masa de recursos humanos, f\u00edsicos, financieros y tecnol\u00f3gicos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfQu\u00e9 variables definen a esta nueva etapa?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Para poder responder hay que simular escenarios a partir del comportamiento de la pandemia y del levantamiento paulatino de la cuarentena con la premisa de que la salida es colectiva.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

En ese sentido se pueden trabajar escenarios posibles para distintos momentos del resto del a\u00f1o, formular expectativas de masividad. Hay al menos dos se\u00f1ales que se desprenden a partir de este encierro obligatorio que hacen pensar que perdido el miedo y “controlada” la situaci\u00f3n el turismo se va a levantar. El primero es que la experiencia del aislamiento, de encierro, se contrapone con el de libertad, terminado el encierro la libertad de circulaci\u00f3n y las ganas de visitar lugares y personas va a tomar relevancia. La otra se\u00f1al es la que se evidencia a medida que se flexibilizan los controles y las restricciones de circulaci\u00f3n, donde no hay una situaci\u00f3n de emergencia que genere miedo hay una masa a la expectativa de salir.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Quiz\u00e1 los viajes largos o provenientes de comunidades en las cuales la circulaci\u00f3n del virus resulte muy da\u00f1ina, los viajes se demoren en concretarse. Habr\u00eda que ocuparse en identificar perfiles y pensar en alternativas de turismo interno y regional mientras se espera la reactivaci\u00f3n del turismo internacional.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

El principal desaf\u00edo -m\u00e1s all\u00e1 de la reactivaci\u00f3n de los flujos tur\u00edsticos para generar beneficios en la comunidad local- es preparar al destino en materia de sanidad y cuidados, nuevas exigencias de la demanda.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A este art\u00edculo lo escrib\u00ed mientras le\u00eda “Conducci\u00f3n Pol\u00edtica. As\u00ed Hablaba Juan Per\u00f3n” (Fern\u00e1ndez – Caramello)<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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