{"id":1694,"date":"2020-04-23T00:14:40","date_gmt":"2020-04-23T03:14:40","guid":{"rendered":"https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/?p=1694"},"modified":"2023-08-01T11:52:30","modified_gmt":"2023-08-01T14:52:30","slug":"el-turismo-continua-se-transforma-es-interrogado-y-como-puede-se-muda-y-muta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2018-2023\/2020\/04\/23\/el-turismo-continua-se-transforma-es-interrogado-y-como-puede-se-muda-y-muta\/","title":{"rendered":"El Turismo contin\u00faa, se transforma, es interrogado y, como puede, se muda y muta"},"content":{"rendered":"\r\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\r\n<p>Metamorfosis de una de las actividades econ\u00f3micas, sociales y culturales m\u00e1s golpeadas por la pandemia en el corto y mediano plazo. Todo indica que estamos lejos de volver a las experiencias de masividad, viajes lejanos y estad\u00edas extendidas. <strong>Se viene el turismo de cercan\u00eda<\/strong>.<\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En un contexto de levantamiento gradual del aislamiento social, preventivo y obligatorio, <strong>los alojamientos tur\u00edsticos y las agencias de viajes deber\u00e1n adaptarse a un escenario de seguridad sanitaria e higiene universal, con otras exigencias y nuevas restricciones<\/strong>. Los prestadores de servicios mutaran tanto en los destinos como los en centros emisivos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\r\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"649\" class=\"wp-image-1698\" src=\"https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/change-3256330_1280.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2018-2023\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/change-3256330_1280.jpg 1280w, https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2018-2023\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/change-3256330_1280-300x152.jpg 300w, https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2018-2023\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/change-3256330_1280-1024x519.jpg 1024w, https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2018-2023\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/change-3256330_1280-768x389.jpg 768w, https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2018-2023\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/change-3256330_1280-50x25.jpg 50w, https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2018-2023\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/change-3256330_1280-110x56.jpg 110w, https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2018-2023\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/change-3256330_1280-420x213.jpg 420w, https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2018-2023\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/change-3256330_1280-770x390.jpg 770w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Con cierta ansiedad leo publicaciones donde se diagnostica sobre la actualidad del turismo y se esbozan proyecciones de escenarios futuros. Sin lugar a dudas el turismo no va a extinguirse, pues <em>las motivaciones por viajar seguir\u00e1n vigentes<\/em>. Sin embargo &#8220;las formas de hacer turismo&#8221; van a sufrir transformaciones. Es un <strong>momento de inflexi\u00f3n<\/strong> donde mucho de lo que se daba por sentado es interrogado como nunca antes desde que el turismo es considerado como un fen\u00f3meno de masas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Las medidas de distanciamiento social y control sanitario, las limitaciones para circular, la irrupci\u00f3n de la tecnolog\u00eda remota en el \u00e1mbito laboral y las consecuencias econ\u00f3micas por el estado de confinamiento general nos cambian los temas de la agenda d\u00e1ndonos la <strong>oportunidad de recomenzar, de reflexionar sobre un turismo distinto, m\u00e1s solidario, m\u00e1s justo y m\u00e1s cercano<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ni emisivas, ni receptivas<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Es habitual clasificar a las agencias de viajes y turismo de acuerdo a su mercado como:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><em>Emisivas<\/em>: se especializan en atender personas dispuestas a realizar viajes hacia destinos lejanos, al exterior.<\/li>\r\n<li><em>Receptivas<\/em>: se dedican a ofrecer alternativas y atender la demanda tur\u00edstica en el destino.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Con un levantamiento gradual de las restricciones, dispar en el mundo, incluso dentro de un mismo pa\u00eds, debido a las situaciones distintas en cuanto a los niveles de riesgo de contagio por circulaci\u00f3n viral, las agencias de viajes -sean emisivas o receptivas- van tener que adaptarse a transitar una etapa bajo una nueva clasificaci\u00f3n: agencias de cercan\u00eda.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Podr\u00edamos definir sint\u00e9ticamente a una agencia de turismo de cercan\u00eda como una organizaci\u00f3n cuyo prop\u00f3sito consiste en ofrecer servicios ligados a viajes y turismo entre comunidades cercanas. Esos servicios contemplan distintos rubros tales como alojamiento, transporte, gastronim\u00eda, atractivo tur\u00edstico, entretenimiento, eventos sociales, deportivos y corporativos, entre otros. En cuanto a sus competencias, algunas podr\u00edan ser la organizaci\u00f3n, promoci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de estos servicios.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Sean servicios de lujo o accesibles econ\u00f3micamente, el factor com\u00fan estrat\u00e9gico se vincula con lo cercano, es decir con lo local, y en cualquier caso se suma a los pilares b\u00e1sicos de calidad en seguridad, higiene y confort, la dimensi\u00f3n sanitaria.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\r\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"465\" height=\"128\" class=\"wp-image-1697\" src=\"https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/pilares-servicios-turisticos.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2018-2023\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/pilares-servicios-turisticos.png 465w, https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2018-2023\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/pilares-servicios-turisticos-300x83.png 300w, https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2018-2023\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/pilares-servicios-turisticos-50x14.png 50w, https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2018-2023\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/pilares-servicios-turisticos-110x30.png 110w, https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2018-2023\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/pilares-servicios-turisticos-420x116.png 420w\" sizes=\"auto, (max-width: 465px) 100vw, 465px\" \/><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En un ecosistema de cercan\u00eda y un punto de partida cuya caracter\u00edstica es una crisis econ\u00f3mica por meses de poca (y casi nula) actividad productiva, el imperativo de solidaridad adquiere un valor sobresaliente. La construcci\u00f3n colectiva de una sociedad justa y virtuosa conlleva responsabilidades comunitarias y requiere de negocios que promuevan la distribuci\u00f3n de los beneficios de la actividad tur\u00edstica en la comunidad local.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Los gestores p\u00fablicos, los prestadores de servicios y los trabajadores deben congeniar en una sinergia que fomente la preservaci\u00f3n de los recursos tur\u00edsticos, la generaci\u00f3n de empleo de calidad y la inversi\u00f3n en infraestructura que sea capaz de promover un flujo tur\u00edstico atractivo de cercan\u00eda sin desligarse de la pretensi\u00f3n de achicar las desigualdades sociales.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Por lo expuesto, un primer desaf\u00edo es poder constituir alianzas basadas en lazos fuertes entre todos los actores de la comunidad -y de las comunidades con las que sea posible establecer flujos tur\u00edsticos-, elevados por sobre las mezquindades individuales, con el objetivo com\u00fan del desarrollo comunitario.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Transitando algunos cambios<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Sin entrar en un listado interminable, a continuaci\u00f3n menciono algunos cambios que se est\u00e1n dando y al parecer vienen para quedarse.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El trabajo remoto sin asistencia a las oficinas, las reuniones virtuales y la atenci\u00f3n reducida al p\u00fablico son sin dudas las transformaciones m\u00e1s destacadas. Adaptarse a estos tres cambios requiere de inversi\u00f3n en la capacidad t\u00e9cnica, es decir, en la adquisici\u00f3n de herramientas de trabajo y formaci\u00f3n de recursos humanos. Adem\u00e1s de ello, esta nueva situaci\u00f3n exige reconfigurar lo concerniente a la dimensi\u00f3n estrat\u00e9gica del negocio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Por su parte, los procesos de transformaci\u00f3n digital en la log\u00edstica y en las transacciones comerciales a trav\u00e9s de los medios electr\u00f3nicos, como tambi\u00e9n el enfoque de los planes de comunicaci\u00f3n y promoci\u00f3n, son cuestiones de modernizaci\u00f3n que se ven\u00edan dando con distintos niveles de implementaci\u00f3n. No por ello, en t\u00e9rminos generales, el sector se encuentra preparado para las nuevas exigencias.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El transporte aerocomercial, los cruceros y los eventos masivos ser\u00e1n los \u00faltimos eslabones de la cadena en reactivarse, y lo har\u00e1n de manera gradual y restrictiva sujeta a protocolos sanitarios exhaustivos. La incertidumbre acerca del tiempo que llevar\u00e1 volver a disponer de una oferta masiva de estos servicios representa el cambio m\u00e1s significativo, ya que implica pensar en un turismo de cercan\u00eda, dom\u00e9stico y regional, al mismo tiempo que debe adecuarse para tratar con grupos reducidos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La presi\u00f3n de la demanda, una vez superada la pandemia, va a estar puesta en gran medida en los protocolos sanitarios, lo que exige que toda la secuencia que compone la experiencia de viaje adquiera saberes, los implemente y sea capaz de transmitir seguridad a los turistas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Por \u00faltimo, la valoraci\u00f3n del turismo de naturaleza, rural y comunitario, que ofrezcan experiencias aut\u00e9nticas, va a consolidarse luego de la etapa de confinamiento donde &#8220;la vida&#8221; es la preocupaci\u00f3n principal y el encierro <em>una experiencia vivenciada con sabor amargo<\/em> en contraposici\u00f3n de la libertad.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Por lo tanto, un segundo desaf\u00edo es poder adaptar los componentes de la oferta a estos cambios.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Seguramente hay muchas otras transformaciones en el camino, respuestas a demandas sociales en materia econ\u00f3mica y legislativa, habr\u00e1 que mudarse a este &#8220;nuevo mundo&#8221; que se est\u00e1 gestando y mutar para sobrevivir.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El t\u00edtulo del art\u00edculo se lo debo al compa\u00f1ero Nestor Borri, quien propuso como disparador esa secuencia l\u00f3gica en una entrevista reflexiva sobre educaci\u00f3n, un di\u00e1logo entre el cuidado, el WhatsApp, y lo que viene. (<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1jK0ncTDQwA5qFMcGE8h_dIzthxKQuW5H\/view?fbclid=IwAR1VOhQ8MMYxutsUd8r42GBL5kUgeGTRR5bUOPIZELu-eNzJT98g-oxaT3E\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Descargar<\/a>)<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Metamorfosis de una de las actividades econ\u00f3micas, sociales y culturales m\u00e1s golpeadas por la pandemia en el corto y mediano plazo. Todo indica que estamos lejos de volver a las experiencias de masividad, viajes lejanos y estad\u00edas extendidas. Se viene el turismo de cercan\u00eda.<br \/>\nEn un contexto de levantamiento gradual del aislamiento social, preventivo y obligatorio, los alojamientos tur\u00edsticos y las agencias de viajes deber\u00e1n adaptarse a un escenario de seguridad sanitaria e higiene universal, con otras exigencias y nuevas restricciones. 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