{"id":1740,"date":"2020-05-21T17:38:22","date_gmt":"2020-05-21T20:38:22","guid":{"rendered":"https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/?p=1740"},"modified":"2023-07-21T22:49:51","modified_gmt":"2023-07-22T01:49:51","slug":"lo-presencial-se-hace-presente-como-recompensa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2018-2023\/2020\/05\/21\/lo-presencial-se-hace-presente-como-recompensa\/","title":{"rendered":"Lo presencial se hace presente como recompensa"},"content":{"rendered":"\r\n
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Empat\u00eda, comunicaci\u00f3n transmedia, creaci\u00f3n global e imaginaci\u00f3n c\u00edvica para impulsar mejores destinos<\/strong>. Con bastante ansiedad nos preparamos para el \u201cD\u00eda 1\u201d de apertura del turismo. Un turismo de cercan\u00eda, para grupos reducidos en busca de experiencias de libertad, en espacios protegidos. Los escenarios futuros son inciertos, se abordan desde las nociones de crisis, riesgo, responsabilidad individual, organizaci\u00f3n social y del rol del Estado.<\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n

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\"\"<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

Normalidad intermitente con distanciamiento social y riesgo<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Se dice mucho sobre una inminente nueva normalidad<\/em>, sin embargo son m\u00e1s las incertidumbres que las certezas. Entre las \u00faltimas se incluyen cambios de h\u00e1bitos tanto en la producci\u00f3n de bienes y servicios como en el consumo, poniendo a prueba protocolos y gu\u00edas de buenas pr\u00e1cticas que incorporan la dimensi\u00f3n sanitaria como novedad.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

En el camino a una normalidad estable las personas pueden transitar entre el sentir miedo y la relajaci\u00f3n por acostumbramiento. En este sentido los gobernantes deben esforzarse por sostener y renovar los estados de alarma <\/em>como eje central de la comunicaci\u00f3n oficial, al mismo tiempo que es prudente hablar de eficacia en la gesti\u00f3n del riesgo<\/em> y no de \u00e9xito.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Para el especialista en comunicaci\u00f3n pol\u00edtica Mario Riorda<\/strong>, es preferible optar por el criterio del exceso de alarma que subestimar el da\u00f1o o las consecuencias. La conciencia del riesgo deber\u00e1 incluir la posibilidad de marchas atr\u00e1s<\/em> en muchas situaciones que den por superadas las distintas fases. El riesgo apunta a prevenir, concientizar, modificar comportamientos. Sin alarma, el riesgo decae. Resulta necesario explicar lo que se sabe y lo que no, mantener al p\u00fablico informado de modo que entienda cu\u00e1l es su nivel personal de riesgo y act\u00fae en consecuencia. (1)<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Este contexto de convivencia con el riesgo y de per\u00edodos intermitentes de restricciones de movilidad y distanciamiento social, genera un desgaste que hace posible que la pandemia del coronavirus pueda tener un final social<\/em> antes que un final m\u00e9dico. Las personas pueden cansarse tanto de las restricciones y declarar que la pandemia termin\u00f3, aunque el virus contin\u00fae ardiendo entre la poblaci\u00f3n y no se haya encontrado una vacuna o tratamiento efectivo. (2)<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Una certeza es que a\u00fan no se puede liberar todo, tampoco suponer la paralizaci\u00f3n total de actividades hasta que el virus desaparezca o se alcance un nivel de inmunidad de la mayor\u00eda de la poblaci\u00f3n. El dirigente argentino Leandro Santoro<\/strong> propone considerar tres variables: responsabilidad individual, organizaci\u00f3n social y control estatal, como las tres formas de protecci\u00f3n ante la pandemia, si fallan las dos primeras la tercera debe ser reforzada.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Esta responsabilidad compartida conlleva otro riesgo. El pensador coreano Byung-Chul Han<\/strong>, se confiesa preocupado porque el coronavirus imponga reg\u00edmenes de vigilancia y cuarentenas biopol\u00edticas, p\u00e9rdida de libertad, fin del buen vivir o una falta de humanidad generada por la histeria y el miedo colectivo, dado que la pandemia no es solo un problema m\u00e9dico, sino social. (3)<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Gesti\u00f3n de la Comunicaci\u00f3n de Destinos<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Los destinos se preparan para salir a competir en un mundo nuevo y lo deben compartir con sus p\u00fablicos y audiencias en tiempos de convergencia cultural<\/em>, proceso donde el p\u00fablico se ocupa de la circulaci\u00f3n, sin renunciar a su control como Creadores<\/em>, en un presente de m\u00faltiples sistemas medi\u00e1ticos (que a veces rivalizan y a veces se completan), cuyas intersecciones proporcionan la infraestructura de la comunicaci\u00f3n contempor\u00e1nea, entre otras caracter\u00edsticas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

La cultura contempor\u00e1nea la configuran las interacciones complejas entre una econom\u00eda basada en el compartir y una econom\u00eda comercial. Las pr\u00e1cticas del p\u00fablico en la red cada vez implican m\u00e1s din\u00e1micas que van m\u00e1s all\u00e1 de lo que pueden transformarse f\u00e1cilmente en los datos, se habla de la emergencia de las “comunidades de consumo”, grupos de gente con intereses similares que “buscan activamente e intercambian informaci\u00f3n sobre precios, calidad, fabricantes de los productos y otras caracter\u00edsticas relacionadas por el consumidor”. Lo transmedia <\/em>representa una reconfiguraci\u00f3n de viejas l\u00f3gicas del sector. Frecuentemente adoptan nuevas plataformas y nuevas ideas sobre c\u00f3mo comprometer al p\u00fablico y los enfocan de cara a objetivos ya conocidos. (4)<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Por si les interesa, les dejo la lista de 5 art\u00edculos vinculados con sus fechas de publicaci\u00f3n:
1 - Desaf\u00edos para la conducci\u00f3n de las organizaciones del sector tur\u00edstico (03\/04\/2020) https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2020\/04\/03\/desafios-para-la-conduccion-de-las-organizaciones-del-sector-turistico\/<\/a>
2 - Turismo \u00bfQu\u00e9 hay despu\u00e9s de este puente? (16\/04\/2020) https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2020\/04\/16\/turismo-que-hay-despues-de-este-puente\/<\/a>
3 - El turismo y un orden social m\u00e1s justo (20\/04\/2020) https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2020\/04\/20\/el-turismo-y-un-orden-social-mas-justo\/<\/a>
4 - El Turismo contin\u00faa, se transforma, es interrogado y, como puede, se muda y muta (20\/04\/2020) https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2020\/04\/23\/el-turismo-continua-se-transforma-es-interrogado-y-como-puede-se-muda-y-muta\/<\/a>
5 - Turismo: Desaislarnos y reconstruir v\u00ednculos (02\/05\/2020) https:\/\/mauricioalvez.com.ar\/2020\/05\/02\/turismo-desaislarnos-y-reconstruir-vinculos\/<\/a> <\/pre>\r\n\r\n\r\n\r\n
En turismo las narraciones <\/em>toman un protagonismo central con capacidad de adaptaci\u00f3n a distintas plataformas, donde lo simple deja de ser importante y lo complejo se convierte en sistemas de personajes, escenarios y relaciones en un marco de hipersociabilidad<\/em>. Comprender que hoy atravesamos una realidad de creaci\u00f3n global<\/em>, donde todos construyen, en especial las comunidades de fans, comenzando por pedir m\u00e1s informaci\u00f3n para luego enriquecer esos ecosistemas con creaciones propias.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Otro concepto interesante para tener en cuenta al momento de gestionar la comunicaci\u00f3n de un destino es la imaginaci\u00f3n c\u00edvica<\/em>, t\u00e9rmino que refiere a la conexi\u00f3n como ciudadanos y que nos permite imaginar un mundo mejor, vernos capaces de cambiar el mundo. Hay muchos ejemplos donde se resignifican elementos de la cultura popular para dar visibilidad o ser aplicados en distintas causas. Por ello es imprescindible comprender cuales son las causas que persiguen las comunidades y son compatibles con las nuestras, alcanzarlas con nuestro mensaje para que tambi\u00e9n las militen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Al respecto, J. K. Rowling, autora de Harry Potter, en su discurso de graduaci\u00f3n hace una d\u00e9cada, habla de la imaginaci\u00f3n con lo c\u00edvico, dijo:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
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La imaginaci\u00f3n no s\u00f3lo es la capacidad \u00fanica de la humanidad de visualizar lo que no es, y por lo tanto la fuente de toda invenci\u00f3n e innovaci\u00f3n. En su discutible capacidad m\u00e1s innovadora y transformadora, es la fuerza que nos permite enfatizar con los humanos, cuyas experiencias nunca hemos compartido. No necesitamos de la magia para cambiar el mundo, sino que llevamos todo el poder que llevamos adentro: tenemos el poder de imaginar mejor.<\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n
Podemos pensar en un destino tur\u00edstico como proyecto c\u00edvico donde se tenga empat\u00eda <\/em>con las experiencias de los otros, comunidades locales y visitantes, y podemos hacer una mejor tarea. (5)<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Gracias por cuidarte y por cuidarnos. Es hora de la recompensa.<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
En lo inmediato pensemos en escapadas de calidad, esas experiencias de proximidad. Planifiquemos y dise\u00f1emos productos tur\u00edsticos con empat\u00eda, hagamos el esfuerzo de ponernos en los zapatos del otro. D\u00e9mosle lo mejor. (6)<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Los gestores p\u00fablicos del turismo venimos acompa\u00f1ando las etapas del Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio con medidas coyunturales de contenci\u00f3n econ\u00f3micas y sociales, capacitaciones y protocolos sanitarios que permiten prepararnos de la mejor manera para ese \u201cD\u00eda 1\u201d. A la vez se realizan esfuerzos para sostener el posicionamiento del destino en redes sociales con mensajes como Quedate en casa<\/em>, No son vacaciones<\/em>, Vamos a seguir estando<\/em>, Te vamos a estar esperando<\/em>, Nos volveremos a ver<\/em>, Aprend\u00e9 sobre tu pr\u00f3ximo destino<\/em>. (7)<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Para finalizar invito a imaginar un destino tur\u00edstico como recompensa<\/strong> para los actores locales, en especial para los trabajadores y sus familias; un destino tur\u00edstico como recompensa para los visitantes; un destino tur\u00edstico responsable<\/strong>, valorado por sostener causas como el cuidado de medio ambiente, el cuidado de los miembros de la comunidad y sus derechos, la protecci\u00f3n de los turistas, entre otras causas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Notas:<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n
1 – \u00bfRiesgo ciudadano o ciudadan\u00eda de riesgo? https:\/\/www.clarin.com\/opinion\/riesgo-ciudadano-ciudadania-riesgo_0_GYXr-h1-c.html<\/a>
2 \u2013 As\u00ed es como terminan las pandemias https:\/\/www.nytimes.com\/es\/2020\/05\/12\/espanol\/coronavirus-historia-pandemia.html<\/a>
3 – Byung-Chul Han y el coronavirus: “La muerte no es democr\u00e1tica” https:\/\/www.pagina12.com.ar\/266458-byung-chul-han-y-el-coronavirus-la-muerte-no-es-democratica<\/a>
4 – Cultura Transmedia. La creaci\u00f3n de contenido y valor en una cultura en red – Resumen y fragmentos del libro https:\/\/www.academia.edu\/37103105\/Cultura_Transmedia.La_creaci%C3%B3n_de_contenido_y_valor_en_una_cultura_en_red<\/em>-_Resumen_y_fragmentos_del_libro<\/a>
5 – Henry Jenkins: Transmedia, Creaci\u00f3n Global e Imaginaci\u00f3n C\u00edvica https:\/\/youtu.be\/Yfdml5K9Jtw<\/a>
6 – Mapa de Empat\u00eda del destino tur\u00edstico \u00bfQu\u00e9 es? https:\/\/loscabrera.com.ar\/turismo\/mapa-de-empatia-del-destino-turistico-que-es\/<\/a>
7 \u2013 Misiones Turismo http:\/\/misiones.tur.ar\/<\/a><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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